Disney迪士尼驗廠審核流程

一. 首次會議

自我介紹及身份確認;

如果工廠沒有迪士尼的生產(chǎn)守則(COC) , 簡要介紹守則的內(nèi)容并提供他們一份;

了解工廠的基本信息,如聯(lián)系人地址、電話、人數(shù)、鏟產(chǎn)品類型、有無別名等;

確保工廠了解審核的目的;

簡要介紹審核的流程;

獲取工廠平面圖,確保巡視工廠范圍內(nèi)所有的區(qū)域;

確保工廠有要求提供審核的文件在現(xiàn)場;

要求管理層提供工人面談用的地方;

詢問管理層;

索取工廠用到所有化學(xué)品的清單;

二、工廠巡視

健康安全檢查:確保工廠的工作環(huán)境符合當(dāng)?shù)睾蜕a(chǎn)守則的要求;

確保工廠沒有違反環(huán)保法規(guī);

消防安全;

機器安全;

化學(xué)品儲存;

三、急救

個人防護用品(PPE) ;

眼罩;

手套;

耳塞;

四、環(huán)保.

美國壞境保護局( EPA) i

職業(yè)安全與健康管理局( OSHA) ;

空氣質(zhì)量管理區(qū)( AQMD ) ;

化學(xué)品暴露限制;

危險品廢物;

其他潛在危險(空氣質(zhì)量、廢水處理、污染、回收) ;

選擇參與面談的工人;

辨別有無可疑的童工;

對可疑的情況提出問題;

工人不工作或加快工作速度;

進出工廠的車輛;

檢查生產(chǎn)流程:否有分包;

五、文件審核

目的:確保工廠運作的合法性;確保工廠符合當(dāng)?shù)胤杉笆貏t的要求。

文件清單

工卡或考勤記錄(過去十二個月) ;

工資表(過去十二個月) ;

人事花名冊及員工個人檔案;

勞動合同;

社會保險收據(jù)、花名冊及合格證明文件等;

工商營業(yè)執(zhí)照;

消防檢查報告或合格證明文件;

消防演習(xí)記錄、緊急疏散計劃及工傷記錄等;

環(huán)保證明文件;

廠規(guī)或員工手冊;

政府有關(guān)當(dāng)?shù)刈畹凸べY規(guī)定文件;

設(shè)備安全許可證(如電梯使用許可證、廚房衛(wèi)生許可證等) ; .

特種工人上崗證(如電梯工、電工、廚工衛(wèi)生許可證等) ;

當(dāng)?shù)貏趧泳株P(guān)于延長加班之批文;

未成年工體檢及勞動局登記記錄;

廠房平面圖。

六、童工求證

在工巡視過程中挑選看起來很小的員工;

在人事檔案里抽查;

挑選25名工人訪談;

在面談過程中,根據(jù)人事檔案交叉檢查存有不一致的信息;

當(dāng)發(fā)現(xiàn)童工時(現(xiàn)時或歷史性)必須登記工人的工號、姓名、出生年月、入廠日期。

七.工人面談

面談的目的;

從工人層面了解工廠的實際運作;

獲取其他過程無法得到的信息以及考察文件的一致性;

對異常的區(qū)域進行更深入的了解;

八、面談問卷( EIQ)

面談工人人數(shù)=廠總?cè)藬?shù)的25% ,但不超過25名工人

擴大訪談人數(shù)

發(fā)現(xiàn)的違規(guī)情況需要更深入的了解，如家庭工作、虛假賬本等;

工人的身份證明文件和工人實際回答有出入時;

九、挑選程序

50%的工人在I廠巡視過程中挑選;

年輕工人;

從所有部門挑選;

如果條件允許,應(yīng)該性別比例等同,種族等同;

危險崗位工人;

50%的工人從工資表、工卡和文件審核中挑選;

加班超時的工人;

低工資的工人;

少年工人;

老工人;

不公開

面談必須在管理人員不在場的情況下進行;

一對一 -面談,不能分組面談。

保密性

參與面談的工人必須被告知所有的訪談內(nèi)容均為保密;

反映問題的工人名字不能在報告上出現(xiàn)。

面談技巧

友善~這使得工人放松和敞開胸懷

EIQ作為指引,但不局限面談的問題

不同的國家對工人的問題不同,如洪都拉斯重點是童工、西哥重點是懷孕測試、中國是加班時間、土其是有無供祈禱的地方。

十、未次會議

告知管理層審核已經(jīng)完成;

歸還借用供審核的文件;

感謝他們對審核工資的支持和合作;

解釋所發(fā)現(xiàn)的問題、解答工廠的疑問以及書寫改善計劃確認報告( CAPAR ) ;

教育并提供改善的最佳運作指引,幫助工廠達到守則的要求。